Wodociągi Białostockie prowadzą działalność w zakresie ujmowania, uzdatniania, zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzenia i oczyszczania ścieków na terenie miasta Białystok i gminy Wasilków. Ponadto spółka prowadzi hurtową sprzedaż wody i hurtowy odbiór ścieków dla gmin ościennych: Supraśl, Juchnowiec Kościelny, Choroszcz, Dobrzyniewo i Zabłudów.

Wodociągi Białostockie eksploatują trzy rodzaje ujęć wody: powierzchniowe i infiltracyjne w Wasilkowie oraz podziemne w Jurowcach. Po jakościowej "obróbce"  w pobliskich stacjach uzdatniania, woda jest dostarczana do odbiorców siecią wodociągową o długości 1136,5 km (wraz z podłączeniami). Z tej sieci korzysta obecnie około 98,6% mieszkańców. Ścieki są odbierane i odprowadzane do oczyszczalni siecią kanalizacyjną o długości 654,2 km (razem z przyłączami). W ten sposób nieczystości pozbywa się aktualnie około 97,7% ogółu mieszkańców.   

Znajdujemy się w krajowej czołówce branży wodociągowo-kanalizacyjnej, co jest wynikiem wieloletniego doświadczenia połączonego z rozwojem innowacyjnym i technicznym. Wodociągi Białostockie opracowały i wdrożyły m.in. nowatorską w kraju metodę układania światłowodów w kanałach ściekowych.

Spółka systematycznie doskonali wdrożony w 2006 roku Zintegrowany System Zarządzania wg odpowiednich norm: system zarządzania jakością, system zarządzania środowiskowego oraz system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.

Zasadniczym celem działalności Wodociągów Białostockich, przedsiębiorstwa z prawie 130-letnią historią, jest satysfakcja mieszkańców. Realizujemy go poprzez nowoczesne standardy zarządzania, wysoki poziom kompetencji i odpowiedzialną pracę całej załogi. Dzięki temu jesteśmy postrzegani jako firma solidna, godna zaufania, mocno związana z lokalną społecznością.