Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. informują, że od 18.05.2020 r. obsługa interesantów w Biurze Obsługi Klienta (BOK) przy ul. Młynowej 52/1 w Białymstoku, ze względów bezpieczeństwa w obliczu zagrożenia koronawirusem, jest nadal prowadzona w ograniczonym zakresie - z podanymi niżej złagodzeniami w stosunku do poprzednich zasad. Utrzymany jest zakaz wjazdu osób postronnych na teren przedsiębiorstwa, dlatego prosimy o korzystanie z okolicznych parkingów.

Osobiste wizyty w BOK są dopuszczalne, przestrzegając zasady jednoczesnej obecności 3 interesantów w biurze. Przy stanowisku może znajdować się tylko 1 osoba. Przypominamy o obowiązku zasłaniania nosa i ust.

Pomimo możliwości osobistej wizyty w BOK, w dalszym ciągu zalecamy załatwianie spraw poprzez kontakt:

  • telefoniczny: centrala, tel. (85) 745-81-00
  • Biuro Obsługi Klienta, tel. (85) 745-81-70 (71,72)
  • listownie na adres: Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. ul. Młynowa 52/1, 15-404 Białystok
  • poprzez pocztę elektroniczną, adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK)
  • Fax: (85) 745-81-13

Apelujemy i zachęcamy do zakładania kont e-BOK za pośrednictwem naszej strony internetowej.

W razie wątpliwości związanych z odczytami wodomierzy, prosimy o kontakt z odczytywaczem wskazanym w piśmie lub z Działem Sprzedaży, tel. 85 745-81-20 (21).

Opłaty za rachunki (gotówką i kartą) przyjmujemy w Kasie BOK:
w poniedziałek, godz. 8.00-16.30, 
wtorek-piątek w godz. 8.00-14.00.