Bieżące wydarzenia

Poradnik Wodociągów Białostockich dla mieszkańców

Zamarznięty wodomierz – kiedy zgłosić problem?

Zimowe spadki temperatur, szczególnie podczas długotrwałych mrozów, mogą powodować zamarzanie wodomierzy zainstalowanych w piwnicach, garażach lub klatkach schodowych. To jedna z najczęstszych przyczyn przerw w dostawie wody do budynku w okresie zimowym.

Zamarznięty wodomierz nie tylko uniemożliwia pobór wody, ale może także ulec uszkodzeniu. Pęknięcie obudowy lub rozszczelnienie urządzenia po odmarznięciu może prowadzić do wycieku i zalania pomieszczenia, a także konieczności wymiany licznika.

Dlatego tak ważne jest szybkie i właściwe działanie oraz odpowiednie zabezpieczenie wodomierza przed mrozem.

Dlaczego wodomierz zamarza?

Wodomierz jest urządzeniem pomiarowym, przez które stale przepływa woda. Gdy temperatura w jego otoczeniu spada poniżej 0°C, woda znajdująca się wewnątrz może zamarznąć.

Podczas zamarzania woda zwiększa swoją objętość, co wywiera nacisk na elementy mechaniczne i obudowę wodomierza. W efekcie może dojść do:

• pęknięcia korpusu,
• uszkodzenia mechanizmu pomiarowego,
• rozszczelnienia połączeń,
• przecieków po rozmrożeniu.

Najbardziej narażone są wodomierze znajdujące się w pomieszczeniach nieogrzewanych lub słabo izolowanych.

Jak rozpoznać zamarznięty wodomierz?

O problemie mogą świadczyć:

• brak wody w kranach mimo otwartych zaworów,
• bardzo słaby przepływ wody,
• widoczny szron lub lód na obudowie wodomierza,
• niska temperatura w pomieszczeniu
• brak ruchu wskazań licznika przy odkręconej wodzie.

W takiej sytuacji należy jak najszybciej podjąć działania, aby zapobiec trwałemu uszkodzeniu urządzenia.

Jak przeciwdziałać awariom w okresie zimowym?

Najlepszą ochroną jest profilaktyka. W sezonie zimowym warto:

• Utrzymywać odpowiednią temperaturę w pomieszczeniu, gdzie znajduje się wodomierz i instalacja wodociągowa (temperatura nie powinna być niższa niż +4 st).
• Jeżeli wodomierz znajduje się w pomieszczeniu, trzeba je zabezpieczyć przed działaniem mrozu poprzez naprawę ubytków w ścianach, wstawienie brakujących szyb, uszczelnienie drzwi i okien itp.
• Jeżeli wodomierz zamontowany jest w nieogrzewanym garażu, piwnicy, klatce schodowej lub pomieszczeniu gospodarczym, trzeba go zabezpieczyć izolacją cieplną (pianka, tkanina, styropian), pozostawiając możliwość łatwego usunięcia zabezpieczenia, w celu dokonania odczytu licznika. Przewody wodociągowe przechodzące przez pomieszczenia nieocieplane należy odpowiednio zaizolować-ocieplić. W tym przypadku skuteczne są otuliny z pianki poliuretanowej. Co jakiś czas odkręcajmy też krany, bo woda stojąca w instalacji zamarza najłatwiej.
• Jeżeli wodomierz zlokalizowany jest w studzience wystarczy, że licznik będzie znajdować się poniżej poziomu zamarzania gruntu. Studzienki wodomierzowe należy oczyścić, usunąć z nich wodę, zwrócić szczególną uwagę na pokrywy studni, czy nie są uszkodzone.
• Jeżeli woda wykorzystywana jest jedynie w okresie letnim, elementy instalacji wodociągowej należy zabezpieczyć poprzez ich odwodnienie oraz zamknięcie zaworów. Prosimy o nie składować pryzm śniegu i lodu na pokrywach od podziemnych hydrantów przeciwpożarowych, pokrywach zasuw sieci wodociągowej oraz włazach kanalizacyjnych czy wpustach ulicznych. Przysypanie śniegiem i lodem elementów sieci wodociągowej oraz kanalizacyjnej, może powodować poważne utrudnienia podczas prac przy usuwaniu awarii wodociągowej, kanalizacyjnej czy też działań straży pożarnej.
• W okresie zimowym nie należy dopuszczać do oblodzenia pokryw żeliwnych od zasuw, hydrantów i studni rewizyjnych, publicznych zdrojów wodociągowych, kratek ściekowych, pokryw studzienek itp. uzbrojenia sieci wodno-kanalizacyjnej przed posesją i na jej terenie.

Proste działania zapobiegawcze mogą uchronić przed kosztowną awarią.

Czego nie wolno robić?

Nieprawidłowe działania mogą doprowadzić do trwałego uszkodzenia wodomierza lub zagrożenia bezpieczeństwa.

Bezwzględnie zabrania się:

• używania otwartego ognia (świeczki, palniki, opalarki),
• polewania wodomierza wrzątkiem,
• uderzania w obudowę,
• samodzielnego demontażu lub rozkręcania licznika,
• stosowania urządzeń mogących stopić elementy plastikowe.

Gwałtowne podgrzanie może spowodować pęknięcie korpusu i wyciek wody.

Gdzie zgłosić problem?

📞 Dział Gospodarki Wodomierzowej: 85-7458-291 oraz 85 7104-100 
📞 Biuro Obsługi Klienta Wodociągów Białostockich: tel. (85) 745-81-70 /71,72/ 

Nasi pracownicy udzielą informacji oraz podejmą odpowiednie działania techniczne.

Kiedy skontaktować się z Wodociągami Białostockimi?

Jeżeli niestety dojdzie do zamarznięcia wodomierza (tzn. rozmrożenia wodomierza dochodzi do jego uszkodzenia skutkującego utratą szczelności i wyciekami wody). Należy bezzwłocznie zgłosić wyciek wody do Wodociągów Białostockich pod bezpłatny numer telefonu 994. Pracownicy Wodociągów Białostockich dokonają wymiany wodomierza, jednak jest to usługa odpłatna, ponieważ obowiązek zachowania właściwej temperatury w pomieszczeniu, w którym znajduje się wodomierz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi spoczywa na odbiorcy usług.

Zgłoszenia wymagają sytuacje, gdy:

• doszło do uszkodzenia wodomierza,
• doszło do uszkodzenia instalacji w okolicy wodomierza,
• doszło do wycieku wody,
• wodomierz przestał działać.

Szybkie zgłoszenie pozwala uniknąć większych szkód.

Pamiętaj!

Wodomierz jest urządzeniem pomiarowym, które powinno pracować w odpowiednich warunkach temperaturowych. Jego uszkodzenie może wiązać się z dodatkowymi kosztami oraz przerwą w dostawie wody.

W razie wątpliwości lub problemów zachęcamy do kontaktu z Wodociągami Białostockimi. Służymy pomocą przez cały rok.

Dbajmy wspólnie o sprawność wodomierzy – szczególnie zimą.